| 〔親族連絡先制度とは〕 |
損害保険契約者保護機構（以降、弊機構といいます）が管理する旧第一火災海上保険相互会社の保険契約に関する緊急連絡先として、ご親族の方を任意で登録する制度であり、以下を目的としています。
- ① 弊機構からお客さまへ連絡が取れない等の万一の場合に、あらかじめ登録いただいたご親族の方と連絡を取らせていただくことにより、お客さまへの連絡についてご支援いただくことができます。
- ② ご親族の方に保険契約情報を把握いただくことにより、お客さまの保険契約に係る各種手続きについてご支援いただくことができます。
- 対象契約
- 個人の方をご契約者とする保険契約が対象です。
- ご登録の範囲
- 日本国内に居住する６親等以内の血族、3親等以内の姻族のなかから１名をご登録いただきます。
ただし、未成年者は除きます。
- ご登録の内容
- ご親族のご住所、お名前、電話番号、生年月日、ご契約者との続柄をご登録いただきます。
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| 〔弊機構よりご親族の方へ連絡を取らせていただく場合〕 |
- ① 大災害等発生時において、お客さまと直接、連絡が取れない場合
- ② お客さまの現況確認等を行うにあたり、お客さまと直接、連絡が取れない場合
- ③ 保険契約に係る各種手続きを行うにあたり、お客さまと直接、連絡が取れない場合
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| 〔ご登録のお手続き〕 |
弊機構カスタマーセンター（TEL：0120-557-543）へご連絡願います。必要な書類をご案内させていただきます。
≪登録申込時の注意事項≫
・ご登録するご親族の同意を得たうえで申請いただきます。
・ご登録するご親族には、登録完了した旨を文書でお知らせいたします。
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