損害保険契約者保護機構
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 火災保険等の確認調査について
当機構では、2007年から2008年にかけて、建物の構造の判定など、マルマル火災保険等の契約に不適切な点がないかについての確認調査を実施いたしました。
確認調査の結果、保険料に誤りがあったご契約につきましては、内容を訂正し、差額の保険料をお返ししております。契約引受当時の保険料が誤っていたことが判明したご契約者には、ご迷惑をお掛けいたしました。第一火災海上保険相互会社に代わりまして、お詫び申し上げます。
ダイレクトメールにより確認調査を実施している契約のうち、当機構にご連絡されていないご契約者につきましては、引き続き確認調査を承っておりますので、下記フリーダイヤルまでご連絡くださいますようお願いします。火災保険のほか、マルマル傷害保険および介護費用保険のご契約、ならびに既に保険期間が終了しているご契約についても確認調査いたしますので、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。
損害保険契約者保護機構 カスタマーセンター
TEL.0120-557-543(無料)
(土日祝祭日および年末年始の一定日を除く 9:30〜17:00)